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subject. [공지] 코코제이 이용안내
writer. COCOJ (ip:)
date. 2014-05-13 09:53:47
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hit. 3694
grade. 0점

*상담시간 안내

 

코코제이에 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 언제나 전화주세요
고객님의 편리한 쇼핑을 위해 성심성의껏 답변드리겠습니다.

단, 저희 코코제이 에서는 상담시간을 아래와 같이 운영하고 있으니, 이점 착오없으시길 바래요~
MON-FRI / AM.09:00 - PM. 05:00 / SAT.SUN.HOLIDAY OFF

 

주말과 공휴일은 쉬는관계로 문의사항이 있으시면 Q&A게시판을 이용해주세요
항상 고객님을 위하여 최선을 다하는 코코제이가 되겠습니다.

 

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* 배송안내

 

- 코코제이(cocoJ)는 5만원 이상 구입시 무료배송되며 5만원 미만 구매시 배송료 2,500원이 추가 됩니다.
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  배송이 지연될 경우는 문자나 전화로 안내후 처리해 드리는점 양해 부탁드립니다.
- 주소 또는 연락처오류, 장기간 부재 등으로 인해 반송되는경우 모든 소요비용은 고객부담 입니다.
  (주문시 주소 및 연락처를 정확하게 기재하여 주세요.)

 

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* 주문안내

 

- 문의사항이 있으시면 내용에 따라 고객센터를 통해 친절하고 상세한 상담을 받으실 수 있습니다.
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  (이 경우 반송 및 반품/교환 배송비는 고객님부담입니다.)
- 무통장으로 결제하실 경우, 3일 이내 입금을  완료해 주시고, 3일 이내 입금 미확인시 주문하신 주문내역은 자동 취소 됩니다.
  또, 주문자와 입금자명이 다를 경우, 저희 게시판으로 반드시 알려주셔야 입금이 확인되어 상품을 빨리 받아 보실 수 있습니다.

 

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- 교환 및 반품은 수령후 7일이내 세탁 및 착용 또는 오염되지 않은 물품에 한해서만 가능합니다.
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반품 주소 : 서울 서대문구 남가좌동 330-30 102호 코코제이
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